Our
BUSINESS
and Solution
About our mission
私たちの業務は、アジア圏をマーケットとするリテールブローカーの、マーケティングやプロモーション、CS業務を総合的にサポートし、クライアントのシェア拡大のお手伝いをすることです。
01 Strategic Planning
戦略のプランニング
戦略のプランニングプロセスにおいては、「戦略構築」と「ビジネス・プランニング」の2つのプロセスに分けて、クライアントの成長を考えます。
「戦略構築」においては、クライアントのターゲットと提供するサービスを明確化します。
- クライアントの顧客（Customer）となる顧客層は
- その顧客層は、そのような商品（サービス）に興味があるのか
- そのサービスをクライアントは持っているか
- 他社と比較し、自社のサービスは差別化された魅力があるか
「ビジネス・プランニング」においては、クライアントのリソースと、目標とする収益から、実行可能なビジネスプランを提案いたします。
ビジネスプランにおいては、リソースやノウハウの問題から、自社だけでは実現できない目標まで、当社のチームと協調することにより、より目標に近づき、達成時期を明確にすることができます。
02 Media Development
メディア開発・構築
プランニングに併せて、ターゲットとする市場に合致した、クライアントサービスの各メディアの構築を行います。また、必要な場合、バックオフィスのCRMシステムや、プラットフォームの最適化のアドバイスを行います。
- 多言語に対応した、サービスWEBサイトの設計・構築
- LP（ランディングページ）の設計・構築
- アフィリエイトメディアの設計・構築
- オウンドメディアの設計・構築
- 各種SNSの制作 等
トレーディングシステム（MetaTrader・CTrader等）の構築、最適化、CRMシステムの導入が必要な場合、「P2 TECH PTE LTD」と、JVにてサービス全体のソリューションを提案いたします。
03 Media Management
メディア運用・管理
ターゲットユーザに対し、構築したメディアを使いアプローチします。このプロセスでは、効果的にコンバージョンを獲得していくためどのようなアプローチを行うかを検証し、実施するというプロセスを繰り返します。
- WEB記事・動画コンテンツ・メールマガジンの作成
- SNSの更新・SNSトレンドチェックと報告
- ライター・ナレーターの募集・オーディション
- アフィリエイター・IBの募集とアプローチ
- 新着掲載・プレスリリースの実施
- インタビューの実施 等
当社では、Google Analytics、Google Search Consoleの他、Similarweb、Semrushを用い、クライアントサイトの分析、競合調査を行います。
04 CS Assistance
カスタマーサポートの代行
クライアント様のサービスカスタマーサポートの代行を行います。当社では、アジア各国をはじめとする多言語に対応した、カスタマーサポートスタッフが常時数十名在籍しております。クライアント様のサービスにあわせ、24時間体制で、メールサポート・チャットサポートの対応を、ホスピタリティをもって実施いたします。
- サポートマニュアルの作成
- カスタマーサポートツールの検討・導入
- スタッフシフトの考案
- サポート人材の募集・面談・管理
- サポート業務（メール・チャットサポート）
- 外部評価（お客様満足度）の実施 等
商標・意匠等の知的財産について
加えて、当社では、クライアント企業様の商標・意匠の取扱（商標権の調査、出願、移転など）に関して、国際的な弁護士・弁理士などの専門家のご紹介を行っております。スタートアップのブローカー様の場合、はじめに知的財産の権利を保護しビジネスプロセスを進めることを当社では推奨しております。ご不明な点は、何なりと当社アドバイザーにお尋ねください。